Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés sur le site Zylys.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Zylys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commande

Toute commande passée sur le site Zylys vaut acceptation des présentes CGV. Le client reçoit une confirmation par email après validation de sa commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment du checkout (Wave, Orange Money, carte bancaire, etc.). Aucune commande ne sera traitée sans paiement intégral.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de la zone de livraison au Sénégal. Zylys ne peut être tenu responsable des retards dus à des cas de force majeure.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, contactez-nous via WhatsApp dans les 14 jours suivant la réception.

8. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.

9. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit sénégalais. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous via WhatsApp ou via la page Contact du site.